Chef de Service des Publics H/F - Département des Hautes Alpes

Le Département des Hautes-Alpes regroupe aujourd'hui plus d'un millier d'agents territoriaux au service du département et de ses citoyens. Il recrute régulièrement des collaboratrices et collaborateurs pour améliorer la qualité du service rendu aux Haut-Alpins.

Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Chef de service des publics.

Animation et encadrement du service des publics
- Élaborer et mettre en oeuvre une politique des publics en lien avec le directeur (publics cibles, priorités de développement, moyens affectés)
- Animer, organiser et superviser l'activité et le plan de charge du service dans le but d'atteindre les objectifs fixés
- Assurer l'encadrement et le suivi individuel des agents du service (entretiens d'évaluation, gestion du temps de travail...)
- Élaborer et piloter les outils de suivi du service et rendre compte de l'activité du service au directeur
- Proposer des axes d'amélioration ou des mesures correctives
- Contrôler et valider les recherches et les publications élaborées par le service
- Assurer une vieille juridique et archivistique
- Gérer le budget et les contrats associés à l'activité du service

Supervision des services aux usagers et de la salle de lecture
- Assurer l'animation et l'encadrement fonctionnel de la cellule accueil : conditions d'accueil physique et téléphonique, comptabilisation du public, supervision de la boutique, en lien avec le directeur
- Assurer le bon fonctionnement de la salle de lecture : élaboration des plannings de permanence, respect et mise en oeuvre du règlement intérieur
- Piloter la formation continue des archivistes et l'aide à l'orientation des usagers
- Assurer des permanences de salle de lecture à raison de 1 journée par cycle de 4 semaines (selon les effectifs présents)
- Superviser la mise à disposition et à jour des instruments de recherche, des usuels et de nouvelles ressources offertes aux usagers
- Superviser les recherches par correspondance effectuées par la cellule recherche : suivi du tableau de bord et respect des délais, élaboration de réponses-types et d'outils de simplification, contrôle et veille
- Supervision des missions de la cellule accueil (gestion des visiteurs, des inscriptions, de la communication sur site)

Pilotage de la politique de diffusion numérique des archives
- Développer les contenus du site internet, en lien avec le chargé d'action culturelle
- Piloter la mise en ligne de contenus archivistiques (images, état général des fonds, indexation...)

Permis de conduire : B

Diplômes et formations exigés : Master en archivistique ou équivalent
Niveau Requis :
Bac +5

Formation aux premiers secours souhaitées (SST, GQS, PSC...)

Bureautique :
EXCEL
WORD
POWERPOINT
Sharepoint

Application métier :
Logiciel métier Ligeo (gestion/diffusion)
Grand Angle
KDelib

Savoirs :
- Excellentes connaissances en archivistique et des méthodes de recherche en archives
- Très bon niveau de culture générale, en histoire et histoire des institutions
- Expertise dans le cadre législatif et réglementaire des archives publiques (délais de communicabilité, diffusion et réutilisation)
- Bonne connaissance des publics culturels et des publics des archives
- Bonne connaissance des usages sur internet et des outils de communication
- Maîtrise des normes ISAD/G et ISAAR et des techniques d'encodage (EAD et EAC)
- Bonne connaissance des principes de la scénographie et d'exposition
- Connaissance des règles de la commande publique
- Déontologie de la fonction publique

Savoir-faire :
- Techniques d'animation d'équipe et de réseau
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles
- Chefferie de projets
- Définir et piloter des politiques de développement des publics
- Prise de parole en public
- Techniques de médiation
- Technique de communication et des réseaux sociaux

Savoir-être :
- Capacités d'adaptation
- Sens du service public
- Qualités d'écoute
- Autonomie, dynamisme, force de proposition et de conviction
- Rigueur et sens de l'organisation
- Souplesse, diplomatie et sens des relations humaines
- Goût du travail en équipe
- Capacité à former, transmettre ses connaissances et encourager le développement de compétences
- Curiosité et goût pour l'innovation

Expérience significative dans un service d'archives et expérience en management d'équipe
EC20667