Collaborateur d'Agence H/F - Assurance Specialisee la Medicale
- CDI
- Assurance Specialisee la Medicale
Les missions du poste
** Poste à pourvoir dès que possible **
Nous recherchons un collaborateur d'agence a dominante administrative pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de diverses tâches administratives et de gestion pour assurer le bon fonctionnement de l'agence.
Responsabilités
- Gérer la réception et le standard téléphonique
- Traiter l'ensemble des tâches administratives
- Assister dans la gestion des sinistres
- Fournir un soutien général au secrétariat
Compétences
- Expérience dans le domaine de l'assurance nécessaire
- Fort sens de l'organisation et souci du détail
- Maîtrise des outils de bureau
- Capacité à travailler efficacement en équipe
Pour postuler, merci d'adresser vos lettre de motivation et CV par mail.
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance,Chargé de clientèles en assurance et banque,Conseiller clientèle des particuliers en banque et assurance,Conseiller en assurance,Gestion de la relation client (CRM),Principes de la relation client,Procédures de recouvrement de créances,Procédures d'indemnisation des sinistres,Produit d'assurances dommages/sinistres,Techniques d'écoute active,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Assurer le suivi des dossiers clients,Contrôler la conformité des données,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des campagnes de marketing ciblées,Promouvoir une proposition, un projet,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance,Chargé de clientèles en assurance et banque,Conseiller clientèle des particuliers en banque et assurance,Conseiller en assurance,Gestion de la relation client (CRM),Principes de la relation client,Procédures de recouvrement de créances,Procédures d'indemnisation des sinistres,Produit d'assurances dommages/sinistres,Techniques d'écoute active,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Assurer le suivi des dossiers clients,Contrôler la conformité des données,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des campagnes de marketing ciblées,Promouvoir une proposition, un projet,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences requises
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Capacité d'écoute
- Fidélisation des clients
- CRM
- Permanence téléphonique
- Gestion des sinistres
- Sens de l’organisation
- Empathie