Conseiller en Séjour H/F - Semilom - Office de Tourisme

L'Office de Tourisme d'Orcières recrute ses conseiller(ère)s en séjour
pour la saison d'hiver 2026/27
Rejoignez notre équipe dans une station de ski ambitieuse et au cadre de travail unique.
Perchée à 1850m, avec son domaine skiable culminant à 2725m et son exposition plein sud, Orcières
est à la croisée des climats alpins et méditerranéens. La commune regroupe 22 hameaux au charme
typique et à la douceur de vivre. Destination familiale depuis toujours, Orcières s'illustre par son sens
de l'accueil, son ambiance conviviale et son cadre naturel exceptionnel. La moitié du territoire de la
commune se trouve ainsi en zone du coeur du Parc National des Ecrins.
Missions:
Sous l'encadrement de la responsable du service accueil et dans le respect et l'application de la
politique Qualité de l'entreprise, vos missions seront les suivantes :
- Accueille et conseille les visiteurs, notamment grâce à un outil de construction de séjour
personnalisé le « RoadBook » ; mais aussi traitement des demandes courriers, courriels,
messages privés sur Facebook
- Assure la permanence téléphonique de l'Office de tourisme
- Promeut la destination Orcières Merlette 1850 ainsi que les sites touristiques de proximité
- Optimise le remplissage des outils statistiques en place et des questionnaires satisfaction
- Entretient et gère les espaces d'accueil
- Est en relation directe avec l'ensemble des acteurs économiques de la commune
- Mets à jour l'information touristique de la base de données touristique (logiciel APIDAE)
- Renseigne sur les différents titres de transports des remontées mécaniques et en assure la vente
- Renseigne sur les différentes activités de loisirs et en assure la vente
- Assure la tenue de boutique de l'OT, ouverture/fermeture caisse, encaissements
- Vente de produits et gestion de l'agence postale communale
- Diverses tâches administratives
Accompagnement et assistance ponctuelle aux autres services présents dans l'Office de Tourisme.

Profil
Savoir-être :
- Réactivité et dynamisme ;
- Bonne présentation et aisance relationnelle ;
- Sens de l'écoute et de la satisfaction client ;
- Organisation et facilités à travailler en équipe ;
- Travailler en autonomie

Savoir-faire :
- Pratique obligatoire de 2 langues étrangères
- Maîtrise des outils informatique et connaissance souhaitée des logiciels des métiers du tourisme
comme ROADBOOK, APIDAE, AVIZI et INGENIE

Autres compétences appréciées :
- Bonne connaissance du domaine skiable, de la pratique de la randonnée hivernale et des
activités de loisirs d'Orcières
- Bonne connaissance de l'offre touristique de l'ensemble du territoire
Champsaur/Valgaudemar
- Connaissance de l'offre touristique estivale et des randonnées pédestres au départ de la
commune d'Orcières
- Connaissance de la réglementation en zone coeur du parc national des Écrins

Formation et expérience :
- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 dans le secteur du Tourisme)
- Expérience en Office de Tourisme souhaitée

Conditions:
Plusieurs postes à pourvoir en contrat saisonnier à temps complet. Prise du poste du 07/12/26 au
11/04/27
35h/semaine, modulée selon l'activité
Formation interne
Travail les week-ends et les jours fériés
Rémunération selon Convention Collective des Organismes de Tourisme
Poste non logé
Mutuelle d'entreprise
Prime de transport (coefficient fixé selon lieu d'habitation)
Chèques vacances possibles
Autres avantages CSE selon la situation familiale.
Forfait de ski et accès à la piscine-patinoire à tarif très avantageux

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Téléphériques et remontées mécaniques

• Service client
• Sens du relationnel
• Dynamisme
• Autonomie
• Vente de produits
• Traitement du courrier
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Réactivité