Technicien de Prestations H/F - Caisse Commune de Securite Sociale

Contexte :
Un poste de technicien de prestations (H/F) niveau 3 est à pourvoir au sein du Pôle Frais de Santé.

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !

Vous serez amené à étudier la facturation des professionnels de santé afin de calculer et de verser la rémunération due dans le cadre de leur activité.

Mission et activités principales de l'emploi :

Vous êtes disponibles et motivés pour réceptionner, identifier et traiter les demandes de nos clients, n'hésitez pas à candidater !

Cette expérience incontournable de service public dans le domaine de la relation clients vous permettra d'acquérir une bonne connaissance des missions et activités d'une caisse primaire d'assurance maladie, et constituera une expérience significative pour la suite de votre parcours professionnel.

En tant que technicien de l'Assurance Maladie vous suivrez un parcours d'intégration organisé en fonction des besoins de l'organisme. Vous serez affecté :

- Sur l'étude et le paiement des facturations des professionnels de santé ou étudiants en santé, en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées.
- L'étude des droits, analyse et gestion de la situation administrative des clients bénéficiaires de prestations en lien avec l'exhaustivité et la fiabilité des données enregistrées : recueil des informations nécessaires, exploitation des pièces justificatives, saisie des informations dans le système information, contrôles de cohérence ;
- Effectuer des rappels réglementaires et des relances auprès des professionnels de santé
- Traitement et versement des prestations en nature en référence à la réglementation et aux procédures relatives au risque concerné (détection et analyse des anomalies, exploitation des rejets et signalements).

Compétences requises:

- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles : qualité d'écoute, expression claire, gestion des situations difficiles, et savoir faire preuve d'amabilité et de patience ;
- Avoir le goût pour le contact, le travail en équipe et le travail en coopération ;
- Faires preuve d'autonomie : capacité à actualiser ses connaissances, prendre en compte les nouveautés réglementaires et les intégrer dans son activité, et mettre en application la législation ;
- Avoir le sens de la discrétion et appliquer les règles relatives au secret professionnel ;
- Etre capable de représenter la Caisse en diffusant une image positive de l'Assurance Maladie ;
- Avoir une bonne capacité d'adaptation, savoir rechercher les informations techniques à partir des bases de données documentaires ;
- Etre à l'aise avec les outils informatiques, digitaux et de relations clients, les outils bureautiques, Excel ;
- Avoir le sens de l'organisation, respecter les consignes, gérer les priorités et les exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Formation/Expérience :
BAC

Conditions particulières :

Une formation sera dispensée dès la prise de fonction.
Rémunération sur 14 mois, participation de l'employeur à la mutuelle d'entreprise, participation de l'employeur à l'acquisition des titres restaurant, activités sociales et culturelles du CSE, si les conditions conventionnelles sont remplies.

Dispositif de sélection :

Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidat(e)s.

Les candidats sélectionnés seront reçus par un jury de sélection dans le cadre d'un entretien de motivation le 28 juillet 2026 matin.

La lettre de motivation, le curriculum vitae, devront être remis au secrétariat des ressources humaines, au plus tard le 17 juillet 2026, par mail.
Les candidatures qui ne seront pas complètes (CV+LM), ne seront pas traitées.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser une situation et produire un diagnostic,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• SGBD
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Facturation
• Système d'information
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation
• Patience