Agent d'Accueil - Secrétaire H/F - France Travail

Au sein du service administratif de la mairie de Selonnet :
Accueil du public à la mairie et à l'agence postale communale
Gestion de l'accueil touristique et du prêt des livres
Gestion du prêt des salles et du matériel communal
Gestion du courrier et des mails
Gestion de l'état civil

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Traitement du courrier
• Empathie