Agent d'Accueil H/F - Prefecture de Departement Hautes-Alpes

- Activités du service
Le Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) a pour missions la mise en oeuvre des fonctions budgétaires, logistiques, bureautiques et informatiques, ainsi que l'accompagnement en terme de ressources humaines des structures relevant de la direction départementale des territoires (DDT), de la direction départementale de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations (DDETSPP) et de la Préfecture.

Missions :

- Au sein du bureau accueil standard courrier du SGCD, vos missions seront les suivantes :

1. Accueil physique du public à la DDETSPP principalement, et à la DDT en cas de besoin :
- Réponse aux visiophones et ouverture des portes d'accès sur les différents sites.
- Accueil physique du public durant les heures d'ouverture des services de l'état.
- Accueil physique des participants aux réunions et des prestataires externes.

2. Distribution du courrier aux services

3. Appui à la gestion du standard téléphonique

Contrat de 2 mois du 01/07/2026 au 31/08/2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique