Médiateur - Médiatrice Adulte Relais H/F - Mairie

Vous avez pour missions :
-d'accompagner les usagers sur les outils numériques et dans la réalisation de leurs démarches
numériques et administratives ;
-de lutter contre l'exclusion et la fracture numérique ;
- d'accompagner les publics rencontrant des difficultés avec les outils numériques (entretiens individuels
et organisation d'ateliers), manipuler les appareils, logiciels et applications des usagers
- de favoriser l'accès aux droits communs, l'autonomie des habitants et le lien social ;
-de jouer un rôle d'interface entre la population et les services public

PROFIL SOUHAITE :
- Etre éligible à un poste adultes-relais : avoir plus de 30 ans, être sans emploi ou bénéficier d'un PEC
et résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville.
- Aimer le contact avec les usagers,
- Maîtriser les outils numériques et comprendre les enjeux d'accès aux droits et des démarches

Prise de poste début Mai 2026.

POUR POSTULER :
Envoyer CV et lettre de motivation en mentionnant votre éligibilité au contrat adulte-relai

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Relayer de l'information,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Médiation
• Capacité d'écoute