Assistant des Ventes H/F - 05

Dans le cadre d'une création de poste visant à développer notre activité export et à intégrer un support ADV pour la commercialisation des produits de la carrière de Vianne, nous recrutons un(e) Assistant(e) des Ventes.
Rejoignez une entreprise à taille humaine en pleine croissance, où vos compétences relationnelles et votre sens du service feront la différence.
Vos missions principales :
Au sein de l'équipe ADV et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la relation client commerciale pour notre activité export.

Gestion administrative :
- Qualifier et Étudier la faisabilité des projets
- Assurer le traitement des commandes, de la saisie à la facturation.
- Coordonner la logistique des expéditions
- Gérer les litiges et les réclamations

Relation commerciale du périmètre confié :
- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Conseiller sur l'esthétique et la mise en oeuvre des produits
- Vendre l'ensemble de nos produits et les accessoires de pose adaptés (ventes additionnelles)
- Analyser la demande du particulier et l'accompagner vers un partenaire négoce, web ou notre boutique en ligne pour l'achat d'échantillons
- Participer à la préparation et réalisation des braderies sur site
- Assurer une communication efficace avec les clients, partenaires et collègues pour assurer un haut niveau de satisfaction client et de conversion.

Reporting :
- Suivre les indicateurs de performance des ventes et conversion
- Assurer un reporting régulier et précis dans le CRM (Customer Relationship Management) et divers fichiers excel.

Votre profil :
- Vous justifiez d'une première expérience en administration des ventes
- Vous avez un bon niveau en anglais
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone
- Vous savez prioriser et gérer plusieurs missions en parallèle
- Vous maîtrisez Excel, et avez déjà utilisé un ERP et un CRM
- Vous avez une vraie sensibilité esthétique et un intérêt pour la décoration
- Vous aimez travailler en équipe
- Et surtout : vous êtes dynamique et vous avez le sens du commerce. Comprendre un besoin, conseiller avec précision et accompagner le client font partie de vos réflexes naturels.

--> Horaires : Fixes, du lundi au vendredi - 08h30-12h00 / 13h30-17h00

Vous n'êtes pas de la région ?
Nous vous accompagnons ! Grâce à notre partenariat avec Action Logement, vous pouvez bénéficier :
- D'une aide pour trouver un logement
- D'une prise en charge partielle des frais de déménagement
www.actionlogement.fr