Secrétaire en Entreprise Plomberie - Climatisation - Froid Industriel H/F - 05

Accueil et standard téléphonique : répondre aux appels entrants des clients, fournisseurs et partenaires - assurer l'accueil physique des clients au sein de l'entreprise - identifier les demandes et orienter vers les bonnes personnes

Gestion des interventions : Prise de rendez-vous pour les dépannages, chantiers et interventions diverses - établir les plannings en coordination avec les dépanneurs/techniciens - assurer le suivi des interventions (confirmation, mise à jour, gestion des urgences) - faire le lien quotidien avec les dépanneurs pour l'organisation de leur journée

Gestion administrative : saisie des devis clients - saisie et émission des factures clients - suivi des interventions (replanification, impression des bons pour devis, facturation) - relances impayés -gestion des Emails - gestion des contrats d'entretiens et des propositions de contrats d'entretiens - suivi commandes SAV