Réceptionniste Polyvalent H/F - 05

Description de l'entreprise

Découvrez la toute nouvelle résidence Vacancéole Les Hauts de Vaujany, un établissement 4 étoiles niché au coeur de la station authentique de Vaujany. Alliant charme montagnard et prestations de qualité, elle vous offre un cadre idéal pour un séjour ressourçant en toute saison. Située à 600m des remontées mécaniques (acessibles par un escalator), la résidence permet un accès privilégié au domaine skiable de l'Alpe d'Huez Grand Domaine. En été comme en hiver, profitez d'un large choix d'activités : ski, randonnées, VTT, ou encore détente dans un cadre naturel exceptionnel.Description du poste

Rejoignez Vacancéole

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

Lafacturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs