Technicien Support IT Onsite-Backfill -Sisteron 04 H/F - 05

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Nous recherchons un Technicien Support IT Onsite (H/F) en renfort occasionnel (Backfill ) pour assurer une continuité de service et garantir un haut niveau de satisfaction utilisateurs sur site.

VOS MISSIONS :

Le technicien assurera les tâches suivantes, selon un modèle basé sur la gestion des tickets :

- Fournir une assistance informatique de proximité aux utilisateurs (support de niveau 1 et 2)

- Prise en charge des tickets (IMACD : Installations, Mouvements, Ajouts,Changements, Désinstallations/Retraits)

- Support dédié aux utilisateurs VIP

- Intervention en salle serveur et sur les infrastructures réseau (assistance « hands and eyes »)

- Coordination avec les prestataires externes

- Support aux événements (préparation et assistance technique)

- Accompagnement des utilisateurs (formations de base, prise en main des outils)

- Gestion des arrivées et départs (onboarding/offboarding IT)

- Gestion des actifs IT (inventaire, étiquetage, mise à jour de la base de données A/CMDB)

- Déploiement de matériel et participation aux opérations de renouvellement de parc