Gouvernant - Saison d'Hiver H/F - 05

Avec un CA de 160 M d'Euros et 58 sites répartis dans les plus beaux endroits de France, Belambra est N°1 des clubs de vacances en France.
Belambra en chiffre :
- Un réseau de 58 clubs de vacances, soit 37 000 lits, 9 100 logements.
- 2 400 salariés en haute saison et 5 000 contrats saisonniers.
- 500 000 clients par an.
-Jusqu'à 30% de clientèle étrangère.
Nos équipes investies sont fières de participer à notre objectif d'enchanter le séjour de nos clients. Notre avenir se construit avec vous !
Vous avez le sens du service client et des qualités de leader reconnues ?

Devenez le prochain gouvernant du club H/F : aux côtés du responsable hébergement, vous garantissez la propreté des appartements et des espaces communs du site. Dans ce cadre, vous managez et coordonnez le travail de l'équipe de ménage.

Ambassadeur de votre équipe, voici un avant-goût de votre quotidien :

- Formation du personnel : expliquer, montrer et faire appliquer les processus Belambra, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Organisation du nettoyage des chambres et des lieux de vie : répartir les tâches, vérifier le suivi des consignes
- Planification du travail de l'équipe : élaborer les plannings de ménage en fonction des départs et des arrivées
- Gestion des stocks de produits d'entretien : communiquer les besoins au responsable restauration et au chef magasinier
- Contrôle de la blanchisserie : s'assurer de la conformité des livraisons, faire part de tout souci d'approvisionnement, distribuer le linge propre
- Amélioration de la satisfaction : mettre en place des plans d'action suite aux retours client, fixer des objectifs précis au personnel de nettoyage
- Participation aux recrutements, accueil et encadrement des intérimaires

Dynamique, vous êtes prêt à animer une équipe et à veiller au confort de nos vacanciers ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l'aventure Belambra :

- Vous disposez d'expériences de ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs équivalentes, parlez anglais et maîtrisez les
- Les pics d'activité ne vous font pas peur : de l'ouverture à la fermeture, vous êtes aux côtés de votre équipe dans les étages
- Doté d'un excellent relationnel, vous communiquez efficacement avec les autres services du club (réception, restauration, animation)
- Méthodique, vous anticipez avec rigueur la charge de travail de vos collaborateurs
- Vous avez le sens du collectif et l'esprit d'entraide : avec vous, la team ménage est entre de bonnes mains !

Nos atouts pour vous sentir bien à l'orée des pistes : Appartement & repas pris 100% en charge.

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.